Envíos
¿Cuando recibiré mi envío?
La entrega dependerá de si es un producto hecho a medida (por ejemplo un mueble de cocina) o un producto comercializado (por ejemplo un accesorio de cocina).
Para un producto hecho a medida hay que seguir los pasos explicados en la web de ¿Cómo comprar? y una vez finalizados se establece el plazo y se le comunica al cliente. En el caso del producto comercializado, normalmente entre 7-15 dias, dependiendo del estoc.
¿Cómo recibiré mi envío?
A través de reparto propio o por agencia de transporte.
Mi pedido debería haber llegado ya, pero aún no lo he recibido. ¿Qué hago?
El departamento comercial realiza el seguimiento de todas las entregas. Una de las verificaciones que hacemos es llamar al cliente en la fecha establecida anteriormente para asegurarnos que ha sido recibida la mercancía por su parte. Si no es así procedemos a gestionar la incidencia.